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1、日本Mercari、yahoo!フリマ、Rakuma的商品，大部分为个人出品转让的二手物品，所以商品质量、假货、数量、差异、状态、语言逻辑、真实性存在风险。15号库无法为您保证商品风险。还请您理解。但是煤炉的订单在入库阶段，仓库会检查包裹是否有岛内运输破损。若发现运损问题第一时间和卖家联系处理。但不提供验货服务，不对可能存在的漏发、缺件、错发等问题做任何承诺，也无法针对此类情况提供后续的处理方案，请在购买前查看卖家商品说明与平台规则，在决定您的下单购买意向。以上风险与判断，由会员自行承担。
2、在为您采购的过程中，我们会积极与卖家进行沟通，尽量规避一些不必要的风险，但无法为您提供超出购买流程意外的交流服务。
3、煤炉上面的商品，不支持退换货服务，请您在购买前仔细确认商品说明与店铺说明。避免不必要的损失，如下单成功，将无法取消。
4、煤炉上大部分为个人卖家，因此没有具体的发货时间标准。通常情况下，发货时间为3-7天，建议您耐心等待。超出10天，请在会员留言告知取消。我们会联系事务局介入处理。
5、个人卖家，有可能出现已经退出平台但是商品依然没有下架的情况，长时间无法与卖家取得联系的订单，15号库会为您主动取消并退款。
6、煤炉卖家临时更改商品金额、商品数量、详情介绍的情况会有发生，系统无法识别的情况下无法为您退款退货服务。所以下单前必须重新检查商品链接信息后再进行下单购买。
7、因会员看到某个商品价格非常好，没有看图片商品说明与标题，冲动的下单购买。导致自己金钱损失比比皆是，也有煤炉卖家发布的商品图片异议，冲动消费完，立马说图片是假的，以上问题无法处理。请认真检查完再进行下单购买。
8、假货要已实物来判断。货物未到仓库，不接受口头表述假货的异议，可会员留言申请暂缓评价，货物到仓库请第一时间申请拍照（参考拍照收费标准），已拍照实物与参考物对比标记完，请24小时内提交给代拍人员，进行与卖家沟通协商，但不保证最终解决。如申请成功，收取服务费（参考购物须知）。
9、会员绕过15号库私自留言卖家退货，该行为违反煤炉平台规则《迷惑和骚扰》，导致卖家举报事务局，造成15号库代拍账号影响或封号的情况下，15号库有权进行违规会员ID处理。
10、如私自提交极速采购违禁类商品造成的损失，由会员自行承担。15号库不做退货沟通处理。
上述条款自完成下单时起，会员即同意承担风险。
