普通：首重0.5kg/750日元，续重0.1kg/150日元。会员等级。包含国际国内运费（除新疆需补国内运费）以及关税，全程到手价。

公斤称重量0.1kg误差属于正常。（注：公斤称小数点第二位任何数字都向前进0.1kg，例：0.10kg按照0.2kg或者0.19kg按照0.2kg。）

基础限制

重量

提交最大合箱重量14.5kg，（注：合理按照海关规格数量分箱，运费计算按每箱的打包重量为准。）

内物件数

每个包裹≤12个商品【注：货值低每个包裹≤20个小商品⑷.】；组套商品≤2套，相同品类商品≤6个（例如：各种保温杯最多只能6个），个人合理自用原则。

货值

每个包裹货值≤2000RMB；不可超出此金额。

个人信息

身份号码+姓名必须一致，同批次相同地址（或者相同小区相同楼）只能1个包裹，例如：一个航班2个批次号分别各发1个包裹，以此类推。

批次

本渠道同批次同地址身份信息可发1个包裹，客户也可多提供几个收货人姓名的分身证号码、地址、电话。

时效

每3天发一批，发出后10个工作日左右到手。（如遇海关查验会略有延迟）

体积

体积重量大于实际重量的1.3倍时加收，体积重量减实际重量进位取整数。收取300日元/kg(列如:手办、娃娃等抛货) 体积重计算方式: 长x宽x高cm÷6000。

部分商品

捆包限制

服饰

包裹12件以内，单品3-6件以内发货，除轻奢服饰会合理打包。（注：随着海关松紧程度协调）

包包

包裹2件以内，普通包包可混其他商品。除轻奢包包1件以内，不可混其他。

CD(特典）⑸．⑹．

包裹5-6本以内，游戏碟片最大5本以内，CD唱片最大6本以内，CD与游戏卡碟片同属一类。

鞋子

包裹儿童鞋最大2双以内，成人鞋最大1双，可选仓库叠箱打包，降低体积费。（注：随着海关松紧程度协调）

手表

包裹1块以内，可混其他小商品发货（合理范围内），货值过高不会混装。（货值高的需要咨询客服）

小商品⑷．

包裹20件以内，单品可以10个以内（大小判定）。吧唧、立牌、娃娃。（总价值2000RMB以内）

小型电器⑴.⑵.

包裹2件以内，⑴.可混其他商品发货。包裹1件以内，⑵.包裹1件以，内电子书、拍立得，不可混其他。（注：需要交税）

大型电器⑶.

包裹1件以内，⑶.不可混其他一般商品或小商品发货。（注：需要交税，不限制货值。）

化妆品

包裹6瓶以内，高价值化妆品1瓶以内，精华、眼霜、口红、粉饼、粉底液等需要单独分包裹，⑷．可以混搭小物件商品。

⑴．例如：普通小型电器。

⑵．例如：电子书、拍立得、耳机（不含耳塞）、吹风机、卷发棒，剃须刀等小型电器。（注：需要交税）

⑶．例如：国际一线品牌、空调、自行车、电饭煲、吸尘器、空气净化器、咖啡机、脸部按摩器、蒸汽仪等。（注：需要交税，不限制货值。）

⑷．例如：吧唧、立牌、笔、标牌、牙膏、牙刷（不含电动），眼线笔，眉笔，唇膏，小物件等。

⑸．例如：明星CD、明星照片、特典、动漫卡片、周边产品。（如果对您很重要，下单一定要选择加固和备注。）

⑹．例如：游戏碟最大5本以内。

（由于航空公司针对锂电池产品需要特殊处理，含锂电池产品的包裹每公斤加200日元）

禁运商品

限制说明

辐射区产地食品与奶粉禁运 ，柳屋生发液等，气罐(喷雾)，处方药类(不含久光膏药)，单体锂电池，动物源制品，肉制品，海制品，奇亚籽产品，种子类，管制刀具，花旗参，党参，等中草药材类。以及航空禁运品，《华盛顿公约》所含不可出口成分的商品，和本公司认为不适商品。

理赔说明

此线路由海关指定快递，国内快递经常暴力分拣，时常发生丢失，破损，等事故，关于以上的情况特此进行以下说明:

1、理赔内容: 丢件、破损、必须外包装破损导致内物破损，进行理赔。

2、拒绝理赔：外包装完好，内物破损。外包装破损，内物完好。必须确认好在签收，必须确认好在签收，必须确认好在签收。

3、所需材料：提供快递破损证明或丢件证明（加盖快递公司章），如经协商最终确认无法开具证明，需由收件人手写货物破损证明（签字加盖手印），附上商品购买截图、商品破损图。或拍摄连贯的开箱视频用以证明破损事实（视频内容需含开箱至验货全过程）

4、理赔时效：货物签收起3个工作日内，逾期恕不受理。材料提交齐全后，我司负责配合与国内段快递公司交涉索赔，但无法保障具体赔付金额。

不受理赔

要求说明

以下情况不受理索赔申请：

1.玻璃陶瓷等易碎品，无论是否选择特殊加固，破损一概不赔付，破损引起的其他物品污染也不受理赔付

2.由于清关或物流等各种因素影响导致时效变慢，包裹滞留，造成的食品等其他物品超过保质日期，无法使用和食用损失一概不接受赔付申请。

3.由于不可抗力造成的。

4.在无开箱视频或无法证明货损/丢失是在收货之前存在情况下，收件人已按规定手续签收的（家人代签收等同于本人签收）。

5.由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6.外包装盒变形、拆损、裂损，但不影响内部产品等情况下，无论选择加固与否，不参与破损索赔。

7.关于眼影盒子里面粉末，外部小盒虽然完好，实际内心固体粉末碎裂，不受理赔范围。

未说明但不限于以上7种情况。